SFERP S.C., Solución Factible Consultores, con domicilio en Industria Naviera 141, Colonia El Colli Urbano, C.P. 45070, Zapopan, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted como interesado o usuario de nuestros productos o servicios, será para las siguientes finalidades, necesarias para el adecuado uso del producto o servicio que le podremos proporcionar:
1. Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
2. Brindarle asistencia y propuestas comerciales mediante herramientas de comunicación y tecnologías de información.
3. Contactarle para informar sobre cambios o nuevos productos y servicios que estén relacionados con lo adquirido.
4. Brindarle asistencia técnica mediante herramientas de comunicación y tecnologías de información.
5. Registrar posibles sucesos de seguridad asociados al uso de los paginas y servicios web (sistemas y aplicaciones), infraestructura física y/o tecnológica mediante registros y bitácoras tecnológicas.
6. Registrar videograbaciones o fotografías de sucesos al exterior e interior de nuestras oficinas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
1. Encuestas de satisfacción y evaluaciones de la calidad de nuestros servicios.
2. Informar sobre noticias relevantes de nuestra empresa.
3. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede comunicarlo mediante una llamada telefónica o correo electrónico a nuestro departamento de datos personales, donde será atendida su petición. La negativa para el uso de sus datos personales para estos fines adicionales no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para las finalidades antes mencionadas obtenemos de usted todos o cualquiera de los siguientes datos personales: Nombre completo, dirección, teléfonos particulares, correo electrónico, RFC y giro de la empresa. En nuestras instalaciones serán registrados los datos de su identificación oficial, videograbaciones y/o fotografías de todo el personal que labora en sus instalaciones, así como proveedores o visitantes al interior y exterior del domicilio, así como el detalle del equipo de cómputo, herramientas o equipo tecnológico con el que acuda a nuestro domicilio. Hacemos de su conocimiento que SFERP, S.C. gestionará toda la información recolectada según la normatividad vigente aplicable al derecho a la vida privada y a la protección de datos personales.
Los datos personales recabados por las cámaras de seguridad y bitácoras de acceso podrán ser tratados sin consentimiento del titular, siempre en respeto a sus derechos; teniendo como supuestos de excepción a los principios que rigen el tratamiento de datos, la seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros, según lo establece el segundo párrafo del artículo 16, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Cabe aclarar que respecto de los datos personales que proporcione referentes a terceras personas, se presume que usted ha obtenido el consentimiento del titular de que se trate para efectuar dicha entrega. Tratándose de datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción o incapacidad declarada, se presume que usted cuenta con la representación legal prevista en la legislación civil que le resulte aplicable.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados. Además, sus datos personales no serán transferidos con persona o empresa alguna ajena a SFERP, S.C. con fines diferentes a los aquí señalados.
Le informamos que tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los medios que con ese propósito hemos puesto a su disposición. Para conocer dichos medios, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales al teléfono: 3335634451 o al correo electrónico: arco@solucionfactible.com .
Cualquier modificación a este aviso podrá consultarla en: www.solucionfactible.com
Fecha última actualización: 01 de agosto de 2023