Restablecer la Contraseña
Usted podrá realizar el cambio de la contraseña en 5 sencillos pasos. Le recomendamos memorizarla y no almacenarla en el equipo.
Paso 1
Para iniciar con el proceso dé click en la opción "¿Ha olvidado su contraseña?".
Paso 2
Al dar click en esta opción, el sistema le solicitará su correo electrónico (cuenta de usuario). Después deberá dar click en el botón "Enviar solicitud"; de este modo recibirá en su correo electrónico una liga para continuar con el proceso.
Nota: deberá capturar el correo electrónico que fue registrado por Solución Factible® para el inicio de sesión a su implementación; de lo contrario recibirá un mensaje de error.
Paso 3
Diríjase a su cuenta de correo electrónico (nombre de usuario), en la que recibirá un correo desde la cuenta service@solucionfactible.com con el enlace para el restablecimiento de la contraseña.
Paso 4
Al dar click sobre el enlace se abrirá una nueva ventana donde usted podrá ingresar su nueva contraseña. Cuando termine de realizar este proceso dé click en el botón "Restablecer".
Nota: debe capturar una nueva contraseña que cuente con caracteres especiales (#$%;.:-_,) números y letras mayúsculas y minúsculas. La longitud mínima de su contraseña deberá ser de 8 caracteres.
Paso 5
Si el restablecimiento fue realizado con éxito el sistema confirmará el cambio como se muestra en la imagen inferior, de lo contrario intente nuevamente agregar una nueva contraseña como se indica en el "Paso 4".
Nota: ahora solo dé click sobre el botón "Iniciar sesión" donde podrá ingresar su cuenta y contraseña (la cual ya restableció) para acceder al sistema.
Si cuenta con alguna duda, póngase en contacto con nuestro departamento de Soporte en Solución Factible® al correo soporte@solucionfactible.com
